上门调解解民忧仲裁服务零距离——林周县“速调速结”模式当天化解欠薪纠纷

近日，林周县人社局劳动人事争议仲裁委员会创新服务方式，推行“上门调解+当场送达”一体化办理，对一起事实清楚、证据充分的欠薪案件实行快速处置，实现当天申请、当天调解、当天结案，案件办理周期较传统流程提速90%以上，以高效仲裁服务为劳资双方减负增效。

针对该起劳动报酬纠纷，为避免群众往返奔波、缩短维权周期，仲裁部门第一时间启动简易争议速调机制，精简立案、审核、沟通流程，组织仲裁员主动上门、深入企业，现场搭建调解平台。调解中，仲裁员坚持依法公正、释法明理，一方面向企业宣讲工资支付相关法律法规，明确欠薪法律责任，引导企业履行支付义务；另一方面耐心安抚劳动者、核对欠薪信息、倾听合理诉求，搭建顺畅沟通桥梁。

通过现场协商、快速定责，双方当场达成一致并签订调解协议，企业承诺限期足额支付拖欠工资，劳动者对结果表示满意，矛盾纠纷就地化解、案结事了。

下一步，林周县仲裁部门将持续深化简易争议速调速结机制，加大上门调处、就地化解力度，对小额欠薪、简易劳资纠纷开辟维权绿色通道，不断压缩办理时限、提升服务效能，做到调解不下线、程序不停步，全力打通劳动者维权“最后一公里”，切实守护群众合法权益，助力构建和谐劳动关系。